Politique d’expédition
En SwaVora, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra excepcional de principio a fin. Esto incluye garantizar que tus pedidos lleguen de forma segura, eficiente y con el cuidado que nuestros artículos merecen.
1. Plazos de Preparación y Procesamiento
Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos).
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento para que puedas monitorizar el estado de tu envío en todo momento.
2. Tiempos de Entrega
Trabajamos con empresas de transporte de confianza para asegurar la entrega puntual de nuestros productos prémium.
Plazo de entrega: El tiempo estimado de recepción del pedido es de 1 a 7 días laborables (sujeto a disponibilidad del producto y ubicación geográfica).
Envío Exprés: Opción disponible en el proceso de pago para entregas prioritarias cuando el servicio esté activo.
3. Zonas de Envío
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional peninsular y Baleares. Si te encuentras fuera de estas zonas y deseas adquirir nuestros artículos, ponte en contacto con nuestro equipo para estudiar las opciones de entrega disponibles.
4. Incidencias en la Entrega
Direcciones incorrectas: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y exacta al finalizar la compra. Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta o incompleta, se gestionará un nuevo envío tras verificar los datos correctos.
Retrasos imprevistos: Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos estimados, pueden producirse circunstancias excepcionales ajenas a nuestro control (incidencias logísticas de la agencia de transporte, condiciones meteorológicas adversas, etc.). SwaVora te asistirá en todo momento para localizar tu pedido con la empresa de transporte.
5. Contacto
Si tienes cualquier duda o consulta relacionada con el estado de tu envío, puedes escribirnos directamente a nuestro correo de soporte: manolopolo07@gmail.com.