Informativa sui rimborsi

Derecho de desistimiento (clientes de la UE)

De conformidad the con la normativa europea de protección al consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, notifícanos tu decisión de desistir mediante un escrito claro enviado a:

📧 manolopolo07@gmail.com

Una vez recibida tu solicitud, te confirmaremos el proceso de devolución. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el artículo devuelto, utilizando el mismo método de pago original.

Condiciones de devolución

 El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.

 Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso.

 Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados, los productos digitales descargados y los productos perecederos.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas tras la recepción y te ofreceremos una solución inmediata (reemplazo o reembolso completo).

https://checkout.shopify.com/108352897369/policies/66585919833.html?locale=es